Mēs esam šeit, lai atbildētu uz visiem jūsu jautājumiem!
Kam ir paredzēta lietotne Sollo?
Sollo lietotne ir izstrādāta, lai jūsu regulāros maksājumus apvienotu vienā lietotnē. Tajā Jūs varat norēķināties par elektrību, gāzi, atkritumiem, apkuri, ūdeni , TV, internetu un mobilo tālruni. Visi maksājumi vienuviet!
Kāpēc man vajadzētu iecienīt Sollo lietotni?
Sollo lietotne ir vienīgā, kas ļauj skenēt pa e-pastu saņemtā rēķina svītrkodu, to neizdrukājot.
Jums patiks arī iestatīt savus maksājumu atgādinājumus.
Vai Sollo lietotne ir par maksu?
Sollo lietotne ir bezmaksas, un to var lejupielādēt savā mobilajā ierīcē (iOs un Android) no Apple Store un Google Play veikala. Maksājumu pakalpojumi, kas tiek veikti, izmantojot lietotni, var maksāt naudu, un komisijas maksa vienmēr tiek norādīta pirms maksājuma veikšanas.
Līdz 2023. gada 31. jūlijam lietotnē veikto maksājumu pakalpojumi ir bez maksas.
Maksājumu pakalpojumu cenrādis ir pieejams uzņēmuma tīmekļa vietnē.
Maksājumu veicu lietotnē, kur komisijas maksa bija 0 €, bet pēc maksājuma izrādījās, ka banka iekasēja 0,36 €. Kāpēc?
Ja izvēlaties maksāt, izmantojot savu banku, maksājums tiek veikts, izmantojot maksājumu iniciēšanas pakalpojumu. Maksa 0,36 € apmērā ir atkarīga no jūsu bankas/apmaksas pakalpojumu plāna, un to iekasē jūsu banka.
Kāpēc tad, kad ar lietotni norēķinos par elektrību vai citiem pakalpojumiem, pakalpojumu sniedzējs joprojām neuzrāda saņemto naudu?
Maksājuma informāciju pakalpojumu sniedzējs saņem nākamajā darba dienā, un klienta dati parasti tiek atjaunināti dažu darba dienu laikā.
Nevaru atrast savu pakalpojumu sniedzēju
Mēs pastāvīgi papildinām pakalpojumu sniedzēju sarakstu. Ja sazināsieties ar pakalpojumi@sollo.lv,tad drīzumā parādīsies pakalpojuma sniedzējs.
Kā es varu pierādīt, ka esmu samaksājis par pakalpojumu?
Katra maksājuma apstiprinājumu var atrast lietotnē sadaļā “Vēsture”.
Pēc maksājuma veikšanas uz e-pastu saņemsiet maksājuma apstiprinājumu.
Kāpēc maksājamā summa ir norādīta ar "-" zīmi?
Mīnusa zīme nozīmē, ka jums ir izveidojusies pārmaksa.